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尊敬的客戶與合作伙伴：
在這場訂單攻堅戰中，我們的團隊展現出了非凡的專業性和高效執行力。所有客戶訂單和意向采購單均嚴格按照流程，及時完成入單、排單、訂貨以及發貨等環節。截至 2025 年 4 月 18 日 16：00，已有 85.91% 的訂單順利交付或進入發貨程序。對于剩余的期貨訂單，我們也將依據各廠商的供貨計劃，確保它們能夠陸續發出。我們深知客戶的期待，也請大家耐心等待，我們將全力以赴保障訂單的及時交付。
在這期間，盡管面臨物料緊缺的困境，但我們依然堅守誠信原則。對于大量超緊缺的貨物，我們仍然按照年度協議或正常時期的價格接受訂單和意向采購單。我們鄭重承諾，所有未發貨的期貨訂單以及已轉為正式訂單的意向采購單，價格將保持不變，不會進行任何調整。我們深知價格穩定對于客戶的重要性，也請大家放心接貨。
面對復雜的市場形勢，我們秉持對客戶負責的態度，對意向采購單進行了客觀評估。基于物料短缺信息，我們不得不婉拒部分意向采購單。在已接收的意向采購單中，有不到 10 萬元金額的意向單因特殊情況需要做退單處理。我們已第一時間通知相關客戶，并且全部退款已經完成。雖然退單金額比例不足 1%，但我們仍對此深表歉意。這起事件也激勵著我們不斷努力，持續提升服務水平，以更好地滿足客戶需求。
當前市場形勢依然充滿不確定性，對于后續的訂單和意向單，我們將密切關注各廠商的銷售政策，結合實際情況，以合理的價格為廣大客戶提供更可靠、更專業的服務。我們期待與您繼續精誠合作，共同應對挑戰，實現互利共贏。
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